כאשר אני מגיע ללקוח, אני מסתכל על הכלב ומתנהג אליו כאילו והיה הכלב שלי.
אני תמיד מנתק את עצמי מהסביבה וממה שחושבים, או יחשבו עלי ועושה את מה שצריך לעשות, גם אם זה קל או קשה מאוד.

כאשר אני מדמיין שהכלב הוא שלי, אני יותר מחובר אליו.
בנוסף לכך, מעבר לאילוף עצמו, אני תמיד דואג לסדר דברים מעבר לאילוף ולהקל על חיי הכלב והבעלים.
זה יכול להגיע לידי ביטוי בשינוי התזונה של כלב, הורדה במשקל, או לעיתים גם העלאה.
לפעמים אני מזהה בעיות בריאותיות שעתידות להגיע ומפנה לוטרינר בטרם המצב מחמיר ויעידו לקוחותי שאני לא טועה.
לפעמים זה מגיע ממקום אחר, בגלל הותק שלי בענף, אני מכיר המון אנשים ובעלי מקצוע שונים, לכן יוצא לא מעט פעמים שאני משדך בין הלקוחות שלי לבעלי מקצוע או חנויות וכך עוזר לשני הצדדים.

מבחינתי, הפגישה עם הלקוח היא הרבה מעבר לאילוף הכלב עצמו, לכן אני גם תמיד זמין ללקוחות גם מעבר לזמן שאני מגיע אליהם.
מה שכן, אני מקווה שהתשוקה לעולם הכלבים לא תעבור לי לעולם….